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尊敬的用户:

您好!为提高邮箱品质,我司决定旧版邮箱全面升级为中国电信邮箱,同时,我司于2015年12月起针对旧邮箱已不再提供技术支持和维护,为不影响您的邮箱正常使用,请您尽快完成升级。

我司致力做中国高品质的邮箱服务商,中国电信技术水平已非常先进成熟,相信能给您带来更好的使用体验。如此次升级对贵司造成影响,敬请谅解!云指感谢您的支持与理解!

云指

2016-05-18

邮箱升级教程

一:重新订购中国电信邮箱

使用原邮箱绑定域名在我司重新订购中国电信邮箱,为方便邮箱升级,购买年数请选择比旧邮箱年限更长。

二:邮箱搬家

1:批量增加邮箱账号:邮箱地址(@域名的前面部分)必须与原企业邮箱相同,密码为统一密码。

2:选择邮件搬家设置:搬家方式选择- IMAP方式,填写相关信息,验证IMAP服务器,设置完毕,通知域下用户。

如设置错误可点击“清空”,否则点击“设置”,设置完毕,设置完毕后,管理员通知域下所有用户,可以使用原邮箱账号及密码从网页上登陆中国电信邮箱。

3:域下用户确定:使用原企业邮箱账号及密码登陆中国电信邮箱,系统弹出“是否需邮件搬家?”,点击“确定”,请半小时后到‘代收邮箱’中查看已搬家邮件 ”

4:查看用户搬家情况:管理员在“系统功能--邮件搬家”输入邮箱账号查询

5: 取消邮箱搬家设置:搬家结束后管理员必须登录管理后台在“系统功能--邮件搬家”里面点击“删除设置”,否则无法通过正常使用邮箱。

三:常见问题

问:如何区分是否旧邮箱?

答:查看邮箱名称,带“中国电信”字样无需升级

问:旧邮箱如何退费?

答:确保搬家完成,域名已解析到新邮箱,提交有问必答,客服处理。

问:搬家出现异常问题怎么办?

答:提交有问必答,附上问题截图

问:我的邮箱是空间集装箱送的怎么升级?

答:可以继续使用不做升级,如需升级按照流程另付费用

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